近日，在新郑市发生了一起惊心动魄却又温暖人心的紧急事件。一位市民在家中突然遭遇异物阻塞气道，生命危在旦夕。在这千钧一发之际，120调度员凭借卓越的专业素养和超乎寻常的冷静，通过电话线远程指挥，如同一束希望之光，成功引领患者家属实施急救，最终使患者转危为安。

一日上午，新郑市紧急医疗救援中心接到市民求助电话，电话那头传来一名老人焦急的声音，老人声音颤抖，语无伦次地描述着家人因吃药不慎呛到喉咙，脸色憋得通红，痛苦不堪，尽管家人慌忙拍打其后背，却丝毫不见好转。当班调度员唐晓燕迅速进入应急状态，在安抚家属情绪的同时，凭借丰富的经验判断患者需立即实施海姆立克急救法。

时间就是生命，调度员唐晓燕在电话中用沉稳且清晰的声音，一步一步指导家属操作：“您站在病人身后，双手环抱病人腰部，找到病人肚脐上两横指，右手握拳，左手用布包住拳头，用力向上向内冲击，让患者嘴张开……”每一个指令都简洁精准，确保慌乱的家属能够听懂并照做。在调度员持续的指导下，家属逐渐镇定下来，按照步骤一次次发力冲击患者腹部。

终于，在紧张的数分钟后，电话那头传来家属喜极而泣的声音“咳出来了，咳出来了”，告知调度员患者已脱离危险，此时调度员悬着的心才终于放下。

此次事件不仅充分展现了120调度员精湛的专业能力，还进一步强调了普及急救知识的迫切性和重要性。新郑市紧急医疗救援中心也借此呼吁广大市民，多多学习急救知识，让生命在关键时刻多一份保障。

（供稿：新郑市紧急医疗救援中心  刘淑美）