在“双节”期间，郑州120指挥调度大厅在8天假日里通过电话急救指导成功的案例有10起，主要是因各种异物引起的气道梗塞、心脏骤停的患者。

据悉，3例因各种异物引起的气道梗塞，经过调度员指导患者家属进行急救，其中2例异物排除后拒绝转送到医院，1例送到医院观察；7例心脏骤停的案例中，经过调度员指导目击者心肺复苏+急救团队到达后接力急救，其中2例现场恢复自主循环、呼吸和意识，5例现场恢复自主循环。

对于心源性疾病、肺栓塞等引起的心脏骤停，救治的成功率与启动急救的时间有很大关系。而调度员可以在派出的急救车和现场取得联系之前，利用这段短暂而宝贵的时间对目击者进行电话急救指导。齐鲁大学的一项研究表明，对于目击下的院外心脏骤停（OHCA），调度员的决策非常有助于改善患者的预后。

而对于气道梗塞引起的窒息，同样需要争分夺秒：一个3岁幼儿因为吃饼干造成完全性气道梗塞，已经不能发出任何声音，家人手足无措急忙拨打120，调度员仝霞镇定而耐心地给与规范的电话急救指导，经过现场实施海姆立克急救法，终于在电话另一端传来孩子的哭声......

郑州市紧急医疗救援中心提醒，急救知识和技能是我们必备的能力，每个市民都非常有必要学习和掌握。

（供稿：中心调度科）