疫情防控已经进入第三个年头了，面对疫情的一次次袭来，我们已经视若寻常，普通百姓也不再诚惶诚恐，但是也有不少人产生了心里疲惫，甚至有一部分开始崩溃了。还记得去年8月份郑州疫情期间，封控区的“病人”拨打120，来到医院只为出来溜一圈透透气，这说明疫情防控已经给人们的心理带来了负面影响，不少人可能因此而得了心理疾病而不自知。

急诊的救助范围包括但不限于内外妇儿的急症，心理急症也是我们急诊的救助范围。比如因情绪激动而过度换气的病人，因各种原因导致的浑身不适的病人，因各种原因而哭闹不止的病人……，相信每个急救工作者在工作中都有可能遇到这样的病人，他们不需要常规的医疗救助，他们需要的是心理救助。因此我们的急救工作者也需要适当了解心理急救的相关知识。

心理急救是一种用于帮助身处灾难或恐怖行为中的儿童、青少年、成人和家庭的有着询证依据的模块式方法。心理急救被用于减轻灾难事件所带来的初始悲痛，培养短期和长期的适应性功能和应对技能。心理急救的对象主要包括：儿童、重伤员、曾多次迁徙或流离失所的人、身体虚弱的儿童和成人、有严重精神疾病的人、有身体残疾、疾病或有感觉缺陷的人、有危险行为的青少年、有药物滥用史的青少年或成人、孕妇、产妇、哺乳期妇女、救灾人员、有严重财产损失的人、第一次处于难以置信的场面或受到严重生命危险的人，所有这些人，都有可能因为某些很小的因素而情绪爆发，失去控制，造成或未造成自身伤害，从而来急诊就诊或拨打120求救，因此掌握一定的心理急救技能还是很有必要的。

我们需要做的是给他们传递非侵入性、富有同情心及乐于助人的态度信息，使他们得到身体上和情感上的舒适，安抚和引导情绪崩溃或精神紊乱的患者。同时收集相关信息，制定个体化的治疗方案，帮助联系社会支持系统，提供更进一步的心理治疗。面对这样的患者，可能不是我们的问诊、查体、检查及药物治疗可以解决的，需要我们有一定的时间来耐心的倾听、共情才能获得一定的效果。可能我们没有那么多的时间，但是即时的医疗介入及心理疏导对于这类病人是非常重要的。心理急症虽然没有生命危险，但是会给患者日后的生活带来很大的影响，不及时干预也会为后期的治疗增加难度。

总之，心理急症不容小觑，不容忽视，心理急症也是急诊的一部分，要注重心理急症的救治工作，早期干预疏导，事半功倍。

                              （供稿：郑大五附院急诊科 葛文明）