2019年3月17日09时35分，荥阳市第二人民医院急诊科调度员接到由社会福利中心打来的电话，一位老人被热水烫伤，在了解患者基本情况后，向荥阳市120中心打电话要求出车，接到120指令后，立即调派人员快速出车赶往现场。

09时49分到达社会福利中心，见到患者，男，64岁，血压：85/50mmHg,呼吸：26次/分，脉搏：100次/分，背部、臀部等多处烧伤，重度烧伤（浅Ⅱ度面积35%），低血容量休克，遂立即建立静脉通路，给予升压药物，维持血压在95/60mmHg，给予吸氧，心电监护持续严密监测患者的生命体征，患者既往有精神病史，再加上他一直没有家属，情绪一直很不稳定，发生烫伤后就变得更加抑郁，担心自己会治不好，一直不愿意配合治疗，我们医生护士耐心的劝解，因为他自己是孤寡老人政府也很关心他，费用方面我们医院也会给予一定的补助，同时我们急诊科的医护人员给予他心灵的安慰，心情慢慢好转开始配合治疗。

由于我们及时有效的处理，精心的照顾使患者的症状逐渐好转，于10时05分开始返回，于10时16分患者安全到达我们医院，与普外科王江利主任提前取得联系，我们把病人安全转送到普外科监护室。目前病人在普外科监护室继续治疗。

烫伤的急救措施：

轻度水火烫伤，下列几种简单疗法可供选择：

1、发生烫伤是首先要先远离热源，然后将烫伤的部位放在凉水中降温，浸泡时间最好在三十分钟以上。

2、用干净布料简单包扎伤口，不能够涂抹药物药品。

3、倘若伤者情况严重，出现休克状况，应当要让伤员静卧，头稍向后仰以保证其可以得到充足的氧气。

4、经过上述简单处理后，立即拨打120转送医院，或是自行到医院救诊。