1月的郑州，数九寒天，寒风刺骨，而在郑州大学第一附属医院郑东院区急诊外科，一封来自92岁高龄患者的感谢信，点燃了内心，温暖了冬日。

像往常一样，我在做晨间护理时，92岁的罗奶奶向我要纸笔，我疑惑不解：“罗奶奶要纸笔做什么？”，她笑了笑说：“我要写字”。随后，我将纸笔拿到床旁，就继续其它工作了。当我再次走到病房时，罗奶奶的女儿递给我一封感谢信，罗奶奶口述，她女儿代写，表达她们对医护工作者溢于言表的感激之情。

罗奶奶因摔伤导致头部外伤及左侧锁骨骨折，于三天前收住急诊外科。刚入院前两天每次晨晚间护理以及协助罗奶奶翻身时，罗奶奶一直喊疼，不予配合。众所周知，老年患者脂肪层薄，且瘦弱的患者骨隆突部位更加明显，这样增加发生压疮的机率。因此，我将利害耐心地讲解给罗奶奶及家属，用正确的翻身方法进行翻身，降低压疮发生率的同时保证了床单元的干净、整洁。

在值班期间，急诊外科副主任医师肖飞，深夜几次看望罗奶奶，关心病情变化，有效缓解疼痛，更是给患者带来安慰。肖飞医师看到感谢信后表示：作为医务工作者，只是做了该做的，应该去做的事情。想病人之所想，急病人之所急，解病人之所需，多与患者沟通交流，视患者如亲人，才能带来更好的治疗效果。

急诊外科病区医护人员只是郑州大学第一附属医院的一个缩影，这样的情景在每位医护人员平凡琐碎的工作中非常常见。一封感谢信为冬日增添一份温暖，如此和谐信任的医患关系，让我们更加有信心积极投身健康中国建设，全面奋进力争将更好的医疗水平提供给患者，始终逐梦新时代奋进砥砺前行！

(供稿：郑州大学第一附属医院)